کافینتورادار سامانههای کافینتو به عنوان دیده‌بان سلامت وب‌سایت‌های اداری، بانکی و دولتی عمل میکند تا متصدی کافینت پیش از پاسخ به مشتری یا صرف زمان بیهوده، از وضعیت پایداری یا اختلالات سراسری سامانهها مطلع شود.
نحوه استفاده از رادار سامانهها
۱. دسترسی به پنل رادار
- روی آیکون رادار در نوار بالایی یا منوی کناری کافینتو کلیک کنید.
- پنجره رادار با فهرست سامانههای پرمراجعه، دسته‌بندی‌شده بر اساس کاربرد (مالیات، ثبت اسناد، خودرو، دانشگاه، بیمه و ...) باز میشود.
اسکرین‌شات راهنما
نمای صفحه رادار با دسته‌بندی‌ها و نشانگرهای رنگی پایداری شبکه
۲. درک وضعیت و نشانگرها
وضعیت هر سامانه با نشانگرهای بصری مشخص است:
- سبز (پایدار): سامانه به صورت عادی و بدون گزارش اختلال در دسترس است.
- زرد (کندی یا اختلال جزئی): گزارش‌هایی مبنی بر کندی در بارگذاری، خطای اعتبارسنجی پیامکی یا قطعی مقطعی وجود دارد.
- قرمز (خارج از دسترس): سامانه دچار قطعی کامل بوده یا در حال تعمیرات سراسری است.
اسکرین‌شات راهنما
نمایش جزئیات اطلاعیه اختلال سامانه و ساعت آخرین گزارش تاییدشده
۳. دریافت اطلاعیه‌ها و زمان‌های جایگزین
- با کلیک بر روی سامانههای دارای اختلال، یادداشت‌های فنی و ساعات پیشنهادی برای مراجعه بدون شلوغی به شما نمایش داده میشود.
- با به‌روزرسانی دوره‌ای رادار، به محض رفع مشکل و بازگشت به حالت پایدار، نشانگر سامانه به وضعیت سبز برمی‌گردد.
محدودیت‌ها و نکات کاربردی
- پوشش طرح‌ها: مشاهده رادار و گزارش وضعیت در تمامی طرح‌ها (رایگان، استاندارد و حرفه‌ای) فعال است.
- فاصله زمانی به‌روزرسانی: وضعیت سامانهها به طور معمول هر ۱۰ دقیقه یک‌بار با سرور همگام‌سازی میشود تا کمترین ترافیک مصرفی را داشته باشد.
- تفکیک قطعی محلی از اختلال سراسری: رادار اختلالات ثبت‌شده سامانهها را بازتاب میدهد؛ در صورت بروز قطعی اینترنت خط کافینت یا اختلال مودم محلی، کلیه پرتال‌ها برای سیستم شما قطع به نظر خواهند رسید.
- پرتال‌های داخل شبکه ملی: برخی سامانهها ممکن است در شرایط ویژه اینترنتی دسترسی از خارج کشور را محدود کنند؛ رادار کافینتو دسترسی استاندارد از داخل شبکه ایران را می‌سنجد.