کافینتوشروع کار و نسخه آزمایشی
بعد از پایان دوره آزمایشی ۱۴ روزه چه اتفاقی می‌افتد؟#
برنامه به صورت خودکار به پلن «رایگان» بازمی‌گردد. هیچ هزینه‌ای برای شما ثبت نمی‌شود و نیازی به لغو یا تماس با پشتیبانی نیست. کافینتو در نسخه رایگان بدون هیچ محدودیت زمانی در اختیارتان باقی می‌ماند و میتوانید کارهای روزمره را با سقف امکانات رایگان ادامه دهید.
بعد از بازگشت به پلن رایگان، چه بر سر داده‌های بالاتر از سقف رایگان می‌آید؟#
داده‌های شما روی سیستم خودتان باقی می‌مانند و حذف نمی‌شوند. رکوردهای بالاتر از سقف نسخه رایگان به حالت فقط‌خواندنی تبدیل می‌شوند تا امکان جستجو و مشاهده آن‌ها همواره برقرار باشد. امکان تهیه فایل پشتیبان از پایگاه‌داده محلی برنامه همیشه رایگان است.
تعرفه‌ها و لایسنس
آیا میتوانم با یک لایسنس برنامه را روی چند کامپیوتر اجرا کنم؟#
هر لایسنس فعال برای یک دستگاه تعریف شده است. در صورت نیاز به تعویض رایانه، میتوانید از طریق پنل کاربری دستگاه قبلی را غیرفعال کرده و لایسنس را روی رایانه جدید ثبت فرمایید.
شرایط لغو اشتراک و استرداد وجه (Refund) چگونه است؟#
TODO: مهلت و شرایط دقیق استرداد وجه پس از تصمیم‌گیری نهایی اعلام خواهد شد
آیا قیمت‌های درج‌شده شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند؟#
تعرفه‌های پایه بدون احتساب مالیات هستند. مطابق قوانین مالیاتی کشور، نرخ ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده در مرحله نهایی صدور فاکتور محاسبه و به مبلغ قابل پرداخت افزوده میشود.
شیوه‌های پرداخت هزینه اشتراک چگونه است؟#
پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی رسمی با تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب و با رمز دوم پویا انجام می‌پذیرد و لایسنس بلافاصله پس از بازگشت موفق فعال میشود.
دادهها و امنیت
داده‌های مشتریان و حسابها در کجا نگهداری می‌شوند؟#
تمام اطلاعات مشتریان، سفارشها و فایلها در پایگاه‌داده محلی SQLite روی همان رایانه مغازه ذخیره می‌شوند و داده‌های مالی یا هویتی مشتریان به سرور کافینتو منتقل نمی‌گردند.
امکانات و ابزارها
دریافت فایل با کد QR چطور کار میکند؟#
مشتری کد QR اختصاصی سیستم شما را با دوربین گوشی اسکن کرده و فایل‌های خود را ارسال میکند. فایلها پس از انتقال به سیستم با پیش‌نمایش و شمارش خودکار صفحات آماده چاپ می‌شوند و فایلها روی سرور حداکثر پس از ۳۰ دقیقه یا بلافاصله پس از تایید دریافت (Ack) پاکسازی قطعی می‌گردند.
رادار سامانهها چطور کار میکند؟#
رادار کافینتو وضعیت دسترسی و اختلال در سامانههای پرکاربرد دولتی و خدماتی را پایش میکند تا پیش از شروع فرآیند ثبت‌نام مشتری، از در دسترس بودن درگاه مطلع شوید.